Celem regulaminu jest stworzenie jasnych i spójnych zasad, które pomagają w efektywnym zarządzaniu relacjami z klientami oraz zapewniają zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.d13.pl (dalej „Strona”).
1.2. Korzystając z naszej Strony, akceptujesz niniejszy regulamin. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt z nami.
2. Zakres Usług
2.1. Firma specjalizuje się w kompleksowym projektowaniu i tworzeniu stron internetowych od podstaw, obejmującym planowanie, implementację oraz optymalizację witryn.
2.2. Oferujemy również usługi tworzenia indywidualnych projektów graficznych, takich jak logotypy, materiały marketingowe i elementy wizualne wspierające budowanie spójnego wizerunku marki.
3. Proces Rozpoczęcia Współpracy
3.1. Przed rozpoczęciem współpracy w zakresie tworzenia strony internetowej, wymagane jest podpisanie umowy na wykonanie strony internetowej. Umowa ta określi szczegółowy zakres prac, terminy realizacji oraz warunki płatności.
3.2. Po podpisaniu umowy tworzymy dokładne zadanie techniczne, które precyzuje wszystkie wymagania dotyczące projektu.
3.3. Klient jest zobowiązany do wypełnienia ankiety technicznej, która pomoże nam w zrozumieniu jego potrzeb i preferencji, co jest kluczowe dla prawidłowego zaplanowania i realizacji projektu.
4. Gwarancja na Usługi
4.1. Oferujemy 6-miesięczną gwarancję na wszystkie nasze usługi, liczoną od daty zakończenia projektu. Gwarancja obejmuje poprawki wynikające z błędów w naszej pracy oraz ewentualne niedoskonałości techniczne.
4.2. Wszelkie dodatkowe zmiany lub rozszerzenia poza pierwotny zakres projektu będą podlegały osobnym ustaleniom i opłatom.
5. Wsparcie Po-zakupowe
5.1. Po zakończeniu projektu zapewniamy wsparcie techniczne i doradcze w zakresie korzystania z naszych usług.
5.2. Wszelkie kwestie techniczne oraz potrzeby dotyczące obsługi można zgłaszać zgodnie z naszymi standardowymi procedurami wsparcia.
6. Reklamacje i Rozwiązywanie Sporów
6.1. Reklamacje należy zgłaszać na piśmie w ciągu 14 dni od zauważenia problemu. Postaramy się rozwiązać wszelkie zgłoszone kwestie w możliwie najkrótszym czasie.
6.2. W przypadku sporu, który nie może zostać rozwiązany polubownie, właściwe będą przepisy prawa cywilnego oraz właściwy sąd w naszej siedzibie.
7. Ochrona Danych Osobowych
7.1. Korzystanie ze Strony wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która jest dostępna na Stronie.
8. Własność Intelektualna
8.1. Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
9. Cennik
9.1. Cennik prezentowany na Stronie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 §1 Kodeksu Cywilnego. Jest to jedynie informacyjny materiał mający na celu przedstawienie orientacyjnych cen usług.
10. Płatności
10.1. Opłatę za nasze usługi przyjmujemy wyłącznie w formie przelewów bankowych.
10.2. Po dokonaniu płatności wystawiamy fakturę VAT, która zostanie dostarczona do klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Zmiany Regulaminu
11.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie i będą obowiązywały od momentu ich opublikowania.
12. Kontakt
12.1. Wszelkie pytania, wątpliwości lub reklamacje dotyczące korzystania ze Strony oraz oferowanych usług należy kierować na adres e-mail:
Dziękujemy za korzystanie z naszych usług i zaufanie, jakim nas obdarzasz. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci najwyższą jakość obsługi i wsparcia.